Häufig gestellte Fragen
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Was ist vor der Installation zu beachten?
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Ist auf dem PC ein Virenscanner der Firma AntiVir installiert, kommt es teilweise zu Problemen bei der Installation. Wir empfehlen deshalb, vor der Installation des VPN-Clients, immer den Virenscanner zu deinstallieren. Nach der Installation kann dieser dann problemlos wieder Installiert werden.
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Warum kann ich mich mit meinem Benutzernamen und Passwort nicht anmelden?
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Seit dem 1.1.08 werden zur Anmeldung die HAW-Accounts akzeptiert. Sollten Sie Probleme bei der Anmeldung haben, prüfen Sie bitte ob Ihr Account bei dem HAW-Mailer funktioniert. Dort ist auch beschrieben, an wen Sie sich bei Problemen mit Ihrem Account wenden können.
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Kann ich den VPN-Client zusammen mit Microsoft Internet Connection Sharing (ISC) installieren?
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Die Verwendung des VPN-Client auf einem PC mit installierten Internet Connection Sharing ist nicht möglich.
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Ich verwende eine Firewall. Welche Ports müssen geöffnet sein?
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Bitte stellen sie die Firewall so ein, dass die Ports 500 UDP und 50 IP in beide Richtungen offen sind.
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Was muss ich tun, damit unter Windows XP mit SP2 die Verbindung nicht nach ca. 10 Minuten beendet wird?
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Erstellen Sie eine Ausnahme für die Personal Firewall von Windows XP. Der Port 500 UDP sollte freigegeben werden.
