Die Konfliktlotsinnen und Konfliktlotsen
- Stecken Sie mit Arbeitskollegen oder Vorgesetzten in einer verfahrenen Situation, die sich schwer lösen lässt?
- Benötigen Sie als Führungsperson Unterstützung bei der Bearbeitung eines Konflikts zwischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern?
- Enden viele Kommunikationsversuche in Ihrem Team mit einer Auseinandersetzung?
- Steht Ihnen ein schwieriges Gespräch bevor?
- Benötigen Sie in einer Konfliktsituation emotionale Unterstützung?
... dann sprechen Sie uns gerne an!
Verwenden Sie das Funktionspostfach (konfliktlotsen (at) haw-hamburg (dot) de) oder nehmen Sie gezielt mit einer/einem der Konfliktlotsinnen und Konfliktlotsen Kontakt auf.
Carmen Gransee
carmen.gransee (at) haw-hamburg (dot) de
T 040 42875 7013
Alexanderstr. 1, Raum 4.21
Wiebke Bendt
Wiebke.Bendt@haw-hamburg.de
T 040 42875 6319
Ulmenliet 20, Raum N5.33
Alexander von Stryk
Alexander.vonStryk (at) haw-hamburg (dot) de
T 040 42875 8723
Berliner Tor 11, Raum D230a
Die Konfliktlots*innen beraten, klären, unterstützen
Wenn Sie sich mit einem Anliegen an uns wenden, bieten wir Ihnen die Möglichkeit sich auszusprechen. Es ist kein Gespräch „zwischendurch“, sondern wir erwarten Sie mit ausreichend Zeit und ungestörtem Raum, um Ihnen zuzuhören.
Im Verlaufe des Gespräches machen wir uns ein Bild über die Situation und die Art des Konfliktes. Wir schätzen mit Ihnen gemeinsam Ihre emotionale Lage ein und besprechen Ihre Wünsche hinsichtlich einer Konfliktbearbeitung.
Im Weiteren wird geklärt, wer informiert bzw. einbezogen werden sollte, welche Form der Konfliktbearbeitung angemessen ist und wer ggf. als Konfliktbearbeiter*in in Frage kommt. Dementsprechend werden weitere Schritte unternommen.
Die Konfliktlots*innen moderieren, mediieren, vermitteln
Wenn eine allparteiliche Vermittlung zwischen den Konfliktparteien möglich erscheint und dieser von allen Beteiligten zugestimmt wird, bieten wir als Konfliktlots*innen Mediationen und Konfliktmoderationen an. Ziel ist es, auf Augenhöhe eine allseits getragene Lösung der Konfliktsituation zu entwickeln und zu vereinbaren.
Unsere Grundsätze
:: Wir sind allparteilich
:: Wir sind weisungsfrei in der Ausübung unserer Tätigkeit
:: Wir nehmen uns ausreichend Zeit für Sie
:: Wir behandeln Ihr Anliegen vertraulich
