Reinigungsmanagement
Das Reinigungsmanagement ist ein Bereich des Facility Management Teams Gebäudeservice. Dieses besteht zurzeit aus zwei Sachbearbeitern, welche u.a. für die Kontrolle der Reinigungsleistungen (Qualitätsmanagement), sowie der Beauftragung und Abrechnung von (Sonder-)Reinigungsleistungen, u.a., zuständig sind.
Das Reinigungsmanagement wird durch die jeweils zuständigen Hausmeistereien unterstützt, welche bei auftretenden Problemen in der Unterhaltsreinigung (UHR), für Sie vor Ort als erste Ansprechpartner tätig sind und im direkten Kontakt mit den eingesetzten Reinigungskräften stehen.
Tritt ein Problem bei der Durchführung der Reinigung auf, dann wenden Sie sich bitte direkt an Ihre zuständige Hausmeisterei.
Die Reinigung
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Unsere Reinigungsdienstleister werden im Rahmen von öffentlichen Ausschreibungen, welche nach strengen Kriterien von der Finanzbehörde Hamburg durchgeführt werden, ausgewählt. Die Leistungen der Unterhaltsreinigung (UHR), sowie der i.d.R. einmal jährlich stattfindenden Glas- und Rahmenreinigung, sind somit vertraglich klar definiert.
Als vertragliche Grundlage zur Erbringung dieser Leistungen dienen u.a. die Leistungsbeschreibung für Gebäude-, Glas- und Fensterrahmenreinigung, sowie der Reinigungsplan für Dienstgebäude und Hochschulen, der Finanzbehörde.
Derzeit (Stand Dezember 2019) sind insgesamt neun Dienstleistungsunternehmen des Reinigungsgewerbes vertraglich mit der Ausführung der Reinigungsleistungen an der HAW Hamburg betraut. Im Bedarfsfall, z.B. bei sehr speziellen oder aufwendigen Reinigungen, werden nach Bedarf, weitere Leistungen eingekauft.
Die Unterhaltsreiniggung
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Zum Umfang der Unterhaltsreinigung gehören grundsätzlich alle innenliegenden Gebäudeflächen. Hierzu gehören u.a. Eingangsbereiche, Büro- und Seminarräume, Bibliotheken, Labore und Werkstätten, Teeküchen, Mensen, Flure, Treppenhäuser, WC-Anlagen und Waschräume.
Im Rahmen der Unterhaltsreinigung werden u. a. die Fußböden, Treppenaufgänge und Treppengeländer, Türen und Türrahmen, Fensterbänke, Heizkörper, Mobiliar sowie sanitäre Anlagen gereinigt. Die Reinigung von Tischen und Schreibtischen sowie Fensterbänken und Regalflächen kann nur dann erfolgen, wenn diese auch freigeräumt sind.
Wichtig: Das Abstauben und Abwischen von Telefonen, PCs/Notebooks und weiteren elektronischen oder elektrotechnischen Anlagen gehört nicht zum Umfang der vereinbarten Leistungen.
Die aktuellen Reinigungspläne, aus denen Sie die Reinigungshäufigkeiten je Bereich entnehmen können, sollen durch die vor Ort tätigen Reinigungsunternehmen, an zentralen Punkten, wie z.B. der Teeküche, ausgehängt sein.
Die Glasreinigung (Reinigung der Fenster- und Rahmenflächen)
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Die Reinigung der Glas- und Rahmenflächen wird an der HAW Hamburg, in der Regel einmal jährlich, während der vorlesungsfreien Zeiten durchgeführt, Diese soll ca. eine Woche vor Ausführung per Aushang angekündigt werden. Bitte tragen Sie dafür Sorge, dass der Zugang zu den Fenstern freigeräumt wird. Ist ein Zugang nicht möglich, kann eine Reinigung der Glas- und Rahmenflächen nicht ausgeführt werden.
Die Grund-, Sonder- und Bauendreinigung
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Im Rahmen von Baumaßnahmen, Neumöblierungen, Renovierungen oder Veranstaltungen, kann es erforderlich sein, dass in einzelnen Bereichen und Büros, eine Grund-, Sonder- oder Bauendreinigung durchgeführt werden muss.
Eine entsprechende Leistung können Sie über das im Downloadbereich bereitgestellte Formular beauftragen. Klären Sie hierzu bitte im Vorwege den tatsächlichen Bedarf ab, sowie wer die Kosten für die Durchführung dieser Maßnahme trägt. Um den Vorgang zu beschleunigen und Rückfragen zu vermeiden, füllen Sie das Formular bitte sorgfältig aus.
Sollten Sie Fragen zum Thema Reinigung haben, dann wenden Sie sich gerne telefonisch oder per E-Mail an unser Funktionspostfach reinigung (at) haw-hamburg (dot) de an uns.
