Conflicts and difficult situations are normal, including in everyday university life. What is important is dealing with them constructively. And it is helpful to talk about them early on. The Confidential Dispute Advising Office is a point of contact for students and instructors in the event of difficult situations and conflicts between students and university employees. Such situations could include:

• Problems with the organisation of studies
• Conflicts related to exams
• Socially unacceptable behaviour
• Complaints about racist or sexist comments
• Experiences of powerlessness due to unequal distribution of power

We are neutral and impartial, and we support all parties to a conflict equally. We maintain absolute confidentiality vis-à-vis third parties regarding information and events, personal information and conversations. Please don't hesitate to contact us, even if you're not sure the Confidential Dispute Advising Office is the right place to deal with your situation.

If you wish to discuss a sensitive or personal issue, you are welcome to contact any member of the Confidential Dispute Advising Office, regardless of gender or faculty affiliation. All of our team members are available to support you with your questions or problems.

Konflikte und schwierige Situationen sind normal, auch im Hochschulalltag – entscheidend ist ein konstruktiver Umgang mit ihnen. Hilfreich ist es, rechtzeitig darüber zu sprechen. Die Vertrauensstelle ist eine Anlaufstelle für Studierende und Lehrende, bei schwierigen Situationen und Konflikten zwischen Studierenden und Hochschulbediensteten. Beispielsweise bei:

• Problemen in der Studienorganisation,
• Konflikten in Prüfungsbelangen,
• sozial unverträglichen Umgangsformen,
• Beschwerden über rassistische oder sexistische Äußerungen oder
• Ohnmachtserfahrungen durch ungleiche Machtverteilungen.

Hinzukommen belastende Situationen außerhalb der Hochschule, die für viele Menschen beängstigend und überfordernd sind. Dazu gehören die Klimakrise, Konflikte und Kriege, wie in der Ukraine oder im Nahen Osten. Hiermit für sich einen guten Umgang zu finden, ist nicht einfach.

Wir sind neutral und allparteilich und unterstützen alle Konfliktparteien gleichermaßen. Über Informationen und Vorkommnisse, persönliche Daten und Gespräche bewahren wir absolutes Stillschweigen gegenüber Dritten. Scheut euch nicht Kontakt mit uns aufzunehmen. Auch wenn ihr euch unsicher seid, ob das ein Fall für die Vertrauensstelle ist. Wir verabreden einen individuellen Beratungstermin. Wir leiten euch ggf. an die passenden Ansprechpersonen weiter.

Für sensible oder persönliche Anfragen können Sie sich gern an jedes Mitglied der Vertrauensstelle wenden. Unabhängig von Geschlecht oder Fakultätsangehörigkeit. Alle Teammitglieder stehen euch für Fragen und Probleme unterstützend zur Seite.