Prof. Dr. Anja Behrens-Potratz

• Strategisches Management / Unternehmensführung
• Versorgungsmanagement
• Marketing und Öffentlichkeitsarbeit
• Human Resource Management
• Allgemeine Betriebswirtschaftslehre

• Strategisches Management/ Unternehmensführung
• Versorgungsmanagement, insbesondere Integrierte Versorgung und Versorgungskontinuität
• Marketingmanagement
• Krankenversicherungsmanagement, insbesondere Leistungs-, Versorgungs- und Kooperationsmanagement
• Outsourcing

Prof. Dr. rer. pol. Anja Behrens-Potratz, M.A.

ist Professorin für BWL und Management im Gesundheitswesen an der Fakultät Wirtschaft und Soziales der Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg. Sie leitet den Studiengang MBA Sozial- und Gesundheitsmanagement sowie das Forschungs- und Transferzentrum Kooperatives Management (KoPM-Zentrum) und ist Mitglied im Competence Center Gesundheit der HAW Hamburg. Sie engagiert sich in Projekten mit Unternehmen und anderen Forschungseinrichtungen des Gesundheitswesens, ist Mitglied des Vorstands der Gesundheitswirtschaft Hamburg e.V. sowie Mitglied des Aufsichtsrates der ASB Sozialeinrichtungen (Hamburg) GmbH. Ihre fachlichen Schwerpunkte liegen im Bereich des Strategischen Managements und der Unternehmensführung sowie dem Versorgungsmanagement. Von 2011 bis 2016 war sie als Professorin für ABWL und Management im Gesundheitswesen, insbesondere Krankenversicherungsmanagement an der Leibniz-FH in Hannover tätig. Davor arbeitete die promovierte Wirtschaftswissenschaftlerin als Strategie- und Managementberaterin mit Fokus Insurance bei einem großen Beratungsunternehmen und im Leistungs- und Versorgungsmanagement einer großen gesetzlichen Krankenversicherung. Ihre Promotion zum Dr. rer. pol. erfolgte an der Universität Hamburg. Ebenso absolvierte sie ihr wirtschaftswissenschaftliches Diplom- und Master-Studium in Hamburg.

• Co-Leitung des Forschungs- und Transferzentrum "Kooperatives Prozessmanagement im Gesundheitswesen· (siehe www.kopm-zentrum.de)
• Studiengangsleitung "MBA Sozial- und Gesundheitsmanagement"
• ASB Sozialeinrichtungen (Hamburg) GmbH - Mitglied des Aufsichtsrates
• Gesundheitswirtschaft Hamburg e.V. - Mitglied des Vorstands
• Deutsche Gesellschaft für Gesundheitsökonomie e.V. (DGGÖ) - Vorsitz Ausschuss Krankenversicherung
• Mitglied im Competence Center Gesundheit (CCG)
• Stellv. Mitglied im Fakultätsrat
• Mitglied im Departmentrat
• Mitglied im Prüfungsausschuss
• Mitglied in der Vertrauenskommission

Zimmermann, T./ Koenig, A./ Porzelt, S./ Schmage, P./ Konnopka, C./ Schellhammer, S./ Behrens-Potratz, A./ Okoro, E./ Henken, E./ Stratmeyer, P./ Beikler, T./ König, H./ Scherer, M./ Konnopka, A. (2023): Interaction of Systemic Morbidity and Oral Health in Ambulatory Patients in Need of Home Care (InSEMaP): an observational study at the sector boundary between dental and general practice care in Germany. In: BMJ Open 2023;13:e063685. https://dx.doi.org/10.1136/bmjopen-2022-063685

Behrens-Potratz, A./ Zerres, C. (2022): Kundenmanagement in Krankenversicherungen, in: Busse, R./ Schreyögg, J./ Stargardt, T. (Hrsg.), Management im Gesundheitswesen, 5. Auflage, Heidelberg 2022, S. 225-249. 

Behrens-Potratz, A./ Zerres, C. (2017): Kundenmanagement in Krankenversicherungen, in: Busse, R./ Schreyögg, J./ Stargardt, T. (Hrsg.), Management im Gesundheitswesen, 4. Auflage, Heidelberg 2017, S.180-196.

Behrens-Potratz, A./ Posselt, J./ Hillmer, J./ Korte, M./ Rüdemann, N./ Wolfram, H. (2017): Integrierte Versorgung. Befragungsergebnisse bei Krankenkassen und Handlungsbedarf, in: Welt der Krankenversicherung, Jg. 6, 2017, Heft 5, S. 104 - 109. 

Behrens-Potratz, A./ Fieguth, V./ Göing, L./ Golnik, J./ Kolesar, J./ Sissel, F./ Weber, L. (2016): Integrierte Versorgung. Analyse der Ziele und der Nutzenerwartung stationärer Leistungserbringer an integrierte Versorgungsverträge, Hannover 2016. [Arbeitspapier]

Behrens-Potratz, A./ Schmugge, J./ Ulbrich, J. (2016): Integrierte Versorgung. Untersuchung der Entscheidungsdeterminanten gesetzlicher Krankenkassen zum Abschluss integrierter Versorgungsverträge, Hannover 2016. [Arbeitspapier]

Behrens-Potratz, A./ Pohlabeln, K./ Sauerländer, A./ Wilczek, V. (2016): Marketing in der Gesetzlichen Krankenversicherung. Untersuchung des Status Quo und des Nutzungsgrades von Instrumenten der Kommunikationspolitik, Hannover 2016. [Arbeitspapier]

Behrens-Potratz, A./ Ahlers, F./ Lüke, K.-H/ Matthes, R. (Hrsg.) (2015): Demografischer Wandel. Demografie und Nachhaltigkeit - Analyse aus betrieblicher und gesellschaftlicher Perspektive, Göttingen 2015.

Ahlers, F./ Behrens-Potratz, A./ Lüke, K.-H/ Matthes, R. (2015): Demografie und Nachhaltigkeit, in: Behrens-Potratz, A./ Ahlers,  F./  Lüke, K.-H./ Matthes,  R.  (Hrsg.),  Demografischer   Wandel.   Demografie und Nachhaltigkeit – Analyse aus betrieblicher und gesellschaftlicher Perspektive, Göttingen 2015, S. 3-11. 

Ahlers, F./ Behrens-Potratz, A./ Lüke, K.-H/ Matthes, R. (2015): Nachhaltige Demografiefestigkeit, in: Behrens-Potratz, A./ Ahlers,  F./  Lüke, K.-H./ Matthes,  R.  (Hrsg.),  Demografischer   Wandel.   Demografie und Nachhaltigkeit – Analyse aus betrieblicher und gesellschaftlicher Perspektive, Göttingen 2015, S. 205-214.

Behrens-Potratz, A./ Ahlers, F./ Lüke, K.-H/ Matthes, R. (Hrsg.) (2013): Demografischer Wandel. Vielfältige Herausforderungen für Unternehmen und Gesellschaft, Göttingen 2013. 

Ahlers, F./ Behrens-Potratz, A./ Lüke, K.-H/ Matthes, R. (2013): Megatrend Demografischer Wandel als Herausforderung für Unternehmen – Diskussionsstand und Einordnung der Beiträge, in: Behrens-Potratz, A./ Lüke, K.-H/ Ahlers, F./ Matthes, R. (Hrsg.), Demografischer Wandel. Vielfältige Herausforderungen für Unternehmen und Gesellschaft, Göttingen 2013, S. 3-14.

Ahlers, F./ Behrens-Potratz, A./ Lüke, K.-H/ Matthes, R. (2013): Demografiemanagement quo vadis?, in: Behrens-Potratz, A./ Lüke, K.-H/ Ahlers, F./ Matthes, R. (Hrsg.), Demografischer Wandel. Vielfältige Herausforderungen für Unternehmen und Gesellschaft, Göttingen 2013, S. 215-229.

Behrens-Potratz, A./ Zerres, M. (2013): Kundenmanagement in Krankenversicherungen, in: Busse, R./ Schreyögg, J./ Stargardt, T. (Hrsg.), Management im Gesundheitswesen, 3. Auflage, Heidelberg 2013, S.169-184. 

Kobel, M./ Behrens-Potratz, A. (2012): Gut aufgestellt für die neue Krankenversicherungswelt. Erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen PKV und GKV wird zum wichtigen Wettbewerbsvorteil, in: Versicherungswirtschaft, Jg. 67, 2012, Heft 13, S. 956-957. 

Oberländer, H./ Kobel, M./ Behrens-Potratz, A. (2011): Chancen besser nutzen, in: Versicherungswirtschaft, Jg. 66, 2011, Heft 20, S. 1468. 

Potratz, A. (2010): Vertriebswegeinnovationen in der Versicherungsbranche, in: Look, H./ Steppler,H. (Hrsg.), Marktorientierte Problemlösungen im Innovationsmarketing, Festschrift für Prof. Dr. Michael P. Zerres, Gabler-Verlag 2010, S. 337-361.

Kobel, M./ Potratz, A. (2010): Kooperationspartner nutzen Potenzial nicht voll aus, in: Versicherungswirtschaft, Jg. 65, 2010, Heft 14, S. 1006. 

Potratz, A./ Zerres, M. (2009): Kundenmanagement in Krankenversicherungen, in: Busse, R./ Schreyögg, J./ Gericke, C. (Hrsg.), Management im Gesundheitswesen, 2. Auflage, Heidelberg 2009, S. 155-162. 

Potratz, A. (2009): Anbieterinduziertes Outsourcing. Analyse der Entscheidungsdeterminanten der Inanspruchnahme eines anbieterinduzierten Outsourcings und Entwicklung eines Konzeptansatzes für den Einsatz von Marketinginstrumenten am Beispiel von Unternehmensberatungen und gesetzlichen Krankenkassen, München und Mering 2009

Zerres, M./ Potratz, A. (2006): Kundenmanagement in Krankenversicherungen, in: Busse, R./ Schreyögg, J./ Gericke, C. (Hrsg.), Management im Gesundheitswesen, Heidelberg 2006, S. 155-163. 

Dorka, M./ Potratz, A./ Zerres, M. (Hrsg.) (2004): Entrepreneurial Management. Transferanalysen prominenter Konzepte, Sozialökonomischer Text Nr. 117, Hamburg 2004. 

Dorka, M./ Läkamp, S./ Potratz, A. (2004): Kernkompetenzmanagement, in: Dorka, M./ Potratz, A./ Zerres, M. (Hrsg.), Entrepreneurial Management. Transferanalysen prominenter Konzepte, Sozialökonomischer Text Nr. 117, Hamburg 2004, S. 1-20. 

Professionelle Mitgliedschaften

• Deutsche Gesellschaft für Gesundheitsökonomie e.V. (DGGÖ) 
• Deutsche Gesellschaft für Integrierte Versorgung im Gesundheitswesen e.V. (DGIV)