Benjamin Ditzel

Herausgeberschaften

• Masemann, F.; Ditzel, B.; Rasch, S.: Horizont Lehre. Perspektiven und Wege – Journal der Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg, https://hl.publia.org.
• Reith, F.; Ditzel, B.; Scheytt, T.; Seyfried, M.; Steinhardt, I. (Hrsg): Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement an Hochschulen: Theoretische Perspektiven und Methoden. München: Hampp (2019).
• Ditzel, B.; Ebner, D.; Galler, R.; Gutounig, R.; Koller, Stefan; N., Manfred; Oberschmid, H.; Winkler, R. (2007): Praxishandbuch Wissensmanagement. Graz: TU Graz Verlag.

Monographien

• Ditzel, B. (2025): Qualitätsmanagement an Hochschulen. Ergebnisse einer qualitativen Delphi-Studie zu Bestimmungsmomenten von QM als Steuerungspraxis. Hildesheim: Universitätsverlag Hildesheim. https://doi.org/10.18442/327.

Artikel in wissenschaftlichen Zeitschriften

• Ditzel, B. (2026). Wirkungsreflexion als Impuls für eine reflexive Praxis der Hochschulentwicklung – Akzentverschiebungen in der Evaluationspraxis. In: Horizont Lehre, Vol. 2, Nr. 1. https://doi.org/10.63098/hl.2026.1.8
• Ditzel, B. (2026). Wirkung reflektieren: Ein Orientierungsrahmen zur Gestaltung lernorientierter Evaluation im Kontext von Lehren und Lernen. In: Horizont Lehre, Vol. 2, Nr. 1. https://doi.org/10.63098/hl.2026.1.36
• Ditzel, B. (2026). Zwischen Akkreditierung und Studienreform: Perspektiven von Lehrenden auf das Verfahren der internen Akkreditierung. In: Horizont Lehre, Vol. 2, Nr. 1. https://doi.org/10.63098/hl.2026.1.9
• Ditzel, B., Landenfeld, K., Dahlkemper, J., Eger, K., Renz, W. (2026). Dialogorientierte Studiengangsevaluation: Impulse für die Studiengangsentwicklung. In: Horizont Lehre, Vol. 2, Nr. 1. https://doi.org/10.63098/hl.2026.1.44
• Ditzel, B., Rasch, S. (2026). Editorial: Perspektiven auf Evaluation und Wirkungsreflexion in Studium und Lehre. In: Horizont Lehre, Vol. 2, Nr. 1. https://doi.org/10.63098/hl.2026.1.50
• Ditzel, B. (2025). Studentische Partizipation: Eine demokratie-, organisations- und lerntheoretische Standortbestimmung. In: Horizont Lehre, Vol. 1, Nr. 1. https://doi.org/10.63098/hl.2025.1.7
• Dietrich, S., Ditzel, B., Rasch, S., & Schrader, S. (2025). Editorial: Studentische Partizipation. In: Horizont Lehre, Vol. 1, Nr. 1. https://doi.org/10.63098/hl.2025.1.32
• Ditzel, B. (2023): Wissenschaftsgeleitete Wirkungsreflexion – Ansätze der Qualitätsentwicklung für eine Hochschulbildung der Zukunft. In: Zeitschrift für Hochschulentwicklung, Vol. 18, Nr. 3, S.63–91. https://doi.org/10.21240/zfhe/18-03/04
• Ditzel, B. (2017): Bedingte Wirksamkeit von QM in Studium und Lehre: Ergebnisse einer Delphi-Studie,
  In: Zeitschrift für Hochschulentwicklung, Vol. 12, Nr. 3, S.17-37. https://doi.org/10.3217/zfhe-12-03/02
• Ditzel, B. (2014): Evaluationsverfahren als Ausgangspunkt für Diskussions- und Reflexionsprozesse. Erfahrungen mit dem Aufbau eines hochschulweiten Qualitätsmanagements an der Universität Hildesheim. In: Qualität in der Wissenschaft, Vol. 8, Nr. 2-3, S.81-89.
• Ditzel, B.; Dahlkemper, J.; Landenfeld, K.; Renz, W. (2014): Integratives Grundstudium in den Ingenieurwissenschaften durch Themenwochen – vom Konzept zur Umsetzung.
  In: Zeitschrift für Hochschulentwicklung, Vol. 9, Nr. 4, S.191-212. https://doi.org/10.3217/zfhe-9-04/12
• Ditzel, B. (2013): Der prozessorientierte Ansatz an Hochschulen: eine organisationstheoretische Betrachtung. In: Zeitschrift für Hochschulentwicklung, Vol. 8, Nr. 2, S.110-124.
  https://doi.org/10.3217/zfhe-8-02/12
• Ditzel, B. (2013): Prozessqualität an der Universität Hildesheim: Erfahrungen mit dem prozessorientierten Ansatz im Bereich Studium und Lehre. In: Qualität in der Wissenschaft, Vol. 7, Nr. 3+4, S.59-67.
• Ditzel, B.; Ebner, D. (2008): Wissensmanagement-Assessment: Am Beispiel eines wirtschaftswissenschaftlichen Lehrstuhls. In: Hochschulmanagement, Vol. 3, Nr. 4, S.105-111.

Buchbeiträge

• Ditzel, B. (2022): Paradigmen und Paradoxien des Qualitätsmanagements an Hochschulen. Ein theoretisch informierter Blick hinter die Kulissen formaler Implementierung. In: Reinbacher, P. (Hrsg.): Qualität und Qualitätsmanagement im Universitäts- und Hochschulbetrieb: Paradoxien, Probleme, Perspektiven. Weinheim: Beltz Juventa, S.57-108.
• Ditzel, B. (2021): Wie sich die Stimmen der Praxis für Wirkungsbetrachtungen nutzbar machen lassen: Reflexionsangebote einer interpretativen Wirkungsforschung für das Projekt Lehre lotsen. In: Bessenrodt-Weberpals, M. (Hrsg.): Lehre lotsen. Hamburg: HAW Hamburg, S.144-176.
• Ditzel, B.; Maxwill, C. (2021): Wie Daten interpretiert werden: Praktische Erfahrungen und theoretische Reflexionen zum Umgang mit Daten im Zuge des Qualitätsmanagements an der HAW Hamburg. In: Bessenrodt-Weberpals, M. (Hrsg.): Lehre lotsen. Hamburg: HAW Hamburg, S.26-38
• Ditzel, B.; Rasch, S. (2021): Partizipative Studiengangsentwicklung in Zeiten von Covid-19 – Erfahrungen mit Online-Workshops im Rahmen einer externen Prozessbegleitung. In: Bessenrodt-Weberpals, M. (Hrsg.): Lehre lotsen. Hamburg: HAW Hamburg, S.73-89.<
• Ditzel, B. (2020): Umgang mit Daten zur Qualität von Studium und Lehre zwischen Leistungsbewertung und Erkenntnisinteresse. Eckpunkte einer wissenschaftsgeleiteten Qualitätsentwicklung. In: Pohlenz, P. et al. (Hrsg.): Qualitätssicherung im Student Life-Cycle. Münster: Waxmann, S.227-242.
• Ditzel, B. (2019): Wirksamkeitsfeststellung und Sinnzuschreibung:  Sensemaking als Forschungsperspektive und Methode zur Analyse qualitätsbezogener Steuerungspraktiken. In: Reith, F.; Ditzel, B.; Scheytt, T.; Seyfried, M.; Steinhardt, I. (Hrsg): Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement an Hochschulen: Theoretische Perspektiven und Methoden. München: Hampp, S. 55.87.
• Ditzel, B. (2019): Forschungsgeleitete Steuerung der Qualität von Studium und Lehre – eine wissensbasierte Form zur Integration divergierender Handlungs- und Steuerungslogiken? In: Berner, M.; Vogl, S.; Wagner, D. (Hrsg.): 5. Internationale Tagung für Qualitätsmanagement und Qualitätsentwicklung im Hochschulbereich: Qualitäts- und Wissensmanagement an Hochschulen – zwei Perspektiven? Graz: Verlag der TU Graz, S. 111-130.
• Ditzel, B. (2019): Fokusgruppen als Methode einer partizipativen Forschungsstrategie – Erfahrungen aus dem Forschungsprojekt WirQung. In: Buchholtz, Nils; Barnat, Miriam; Bosse, Elke; Heemsoth, Tim; Vorhölter, Katrin; Wibowo, Jonas (Hrsg.): Praxistransfer in der tertiären Bildungsforschung: Modelle, Gelingensbedingungen und Nachhaltigkeit. Hamburg: Hamburg University Press, S. 29-39.
• Bosse, E.; Ditzel, B.; Gaebert, D.-K.; Herzog, M. (2019): Prozessmodell für die Forschung-Praxis-Interaktion in der Bildungsforschung. In: Buchholtz, N. et al. (Hrsg.): Praxistransfer in der tertiären Bildungsforschung: Modelle, Gelingensbedingungen und Nachhaltigkeit. Hamburg: Hamburg University Press, S.51-58.
• Ditzel, B. (2017): Die Steuerungslogik des Qualitätsmanagements von Studium und Lehre. In: Pohlenz, P.; Harris-Huemmert, S.; Mitterauer, L. (Hrsg.): Third Space revisited: Jeder für sich oder alle für ein Ziel? Bielefeld: UniversitätsverlagWebler, S.41-73.
• Scheytt, T.; Ditzel, B.; Lust, M. (2017): Projekt WirQung: Die Organisation des Qualitätsmanagements –  Wirkmechanismen und Wirksamkeit organisationaler Ansätze in Studium und Lehre. In: Hanft, A.; Bischoff, F.; Kretschmer, S. (Hrsg.) 1. Auswertungsworkshop  der Begleitforschung, Dokumentation der Projektbeiträge. Oldenburg: Koordinierungsstelle der Begleitforschung des Qualitätspakt Lehre, S. 51-56.
• Ditzel, B.; Lust, M.; Scheytt, T. (2016): Das Begleitforschungsprojekt WirQung. In: Bessenrodt-Weberpals, M. (Hrsg.), Lehre Lotsen 2011 – 2016 Erste Förderphase. Dialogorientierte Qualitätsentwicklung für Lehre und Studium an der HAW Hamburg. Hamburg: HAW Hamburg, S. 106-108.
• Ditzel, B; Suwalski, P. (2016). Kontext-sensible Interventionsstrategien im Umgang mit unterschiedlichen Perspektiven auf die Qualität von Studium und Lehre. In: Hofer, M.; Ledermüller, K.; Lothaller, H.; Mitterauer, L.; Salmhofer, G.; Vettori, O. (Hrsg.): Qualitätsmanagement im Spannungsfeld zwischen Kompetenzmessung und Kompetenzentwicklung, Bielefeld: UniversitätsverlagWebler, S. 27-52.
• Ditzel, B. (2015): Qualitätsmanagement als Kontextsteuerung – Überlegungen zu den Möglichkeiten und Grenzen steuerungsbezogener Interventionen. In: Vettori, O.; Salmhofer, G.; Mitterauer, L.; Ledermüller, K. (Hrsg.): Eine Frage der Wirksamkeit? Qualitätsmanagement als Impulsgeberin für Veränderungen an Hochschulen, Bielefeld: UniversitätsVerlagWebler, S.19-38.
• Ditzel, B.; Bergt, T. (2013): Studentische Partizipation als organisationale Herausforderung - Ergebnisse einer qualitativ-empirischen Untersuchung. In: Weber, S. M.; Göhlich, M.; Schröer, A.; Fahrenwald, C.; Macha, H. (Hrsg.): Organisation und Partizipation. Beiträge der Kommission Organisationspädagogik. Wiesbaden: VS Verlag, S.177-186.
• Ditzel, B. (2011): Studienberatung im Kontext des Qualitätsmanagements. In: Scholz, M. (Hrsg.): GIBeT -- Fachtagung „Umgang mit Unsicherheit“ vom 1. bis 4. September 2010 an der Stiftung Universität Hildesheim. Tagungsbericht. Hildesheim: Universität Hildesheim.
• Ditzel, B.; Ebner, D. (2007): Approach to KM through a Systematic Assessment: Case Study at an Austian University. In: Martins, B.; Remenyi , D. (Hrsg.): 8th European Conference on Knowledge Management. Barcelona 2007, ISBN 1905305524 , S. 244-254. 
• Ditzel, B.; Gutounig, R.; Sammer, M.; Tuppinger, J.; Willfort, R. (2007): Grundlagen des Wissensmanagements. In: Wissensmanagement Forum (Hrsg.): Praxishandbuch Wissensmanagement – Integratives Wissensmanagement. Graz: TU Graz Verlag.
• Ditzel, B.; Ebner, D.; Primus, A.; Sammer, M. (2007): Wissensaspekte im Qualitätsmanagement. In: Wissensmanagement Forum (Hrsg.): Praxishandbuch Wissensmanagement – Integratives Wissensmanagement. Graz: TU Graz Verlag.
• Ninaus, M.; Ditzel, B.; Bauer, R.; Strohmaier, M. (2007): Wissensaspekte im Geschäftsprozessmanagement. In: Wissensmanagement Forum (Hrsg.): Praxishandbuch Wissensmanagement – Integratives Wissensmanagement. Graz: TU Graz Verlag.
• Ditzel, B.; Ebner, D.; Bornemann, M.; Ritsch, K.; Sammer, M. (2007): Wissensnetzwerke. In: Wissensmanagement Forum (Hrsg.): Praxishandbuch Wissensmanagement – Integratives Wissensmanagement. Graz: TU Graz Verlag.

Vorträge im Rahmen wissenschaftlicher Fachtagungen

• Ditzel, B. (2024): Hybride Formen der Hochschulsteuerung zwischen ‚tight‘ und ‚loose control‘ – Facetten der Kontextsteuerung akademischer Selbststeuerung. In: Die Zukunft der Hochschule. 19. Jahrestagung der Gesellschaft für Hochschulforschung (GfHf), 24. September 2024 an der FernUniversität in Hagen.
• Ditzel, B. (2022): Formen und Formate einer wissenschaftsgeleiteten Wirkungsreflexion – Überlegungen zum Beitrag einer qualitativ-interpretativen Evaluationsforschung für eine Professionalisierung der Evaluationspraxis. In: Frühjahrstagung des AK Hochschulen der DeGEval, Online-Tagung, 30.-31.05.2022.
• Ditzel, B. (2019): Forschungsgeleitete Qualitätsentwicklung: Eckpunkte eines wissenschaftsbasierten Steuerungsansatzes. In: Der Student Life-Cycle als Gegenstand von Studierendenbefragungen. Funktionen, Chancen & Perspektiven für das Hochschulqualitätsmanagement, Frühjahrstagung des AK Hochschulen der DeGEval, 3.-4. Juni, Universität Duisburg-Essen.
• Ditzel, B. (2017): Bedingte Wirksamkeit von QM. In: Steuerung und Effekte von QS und QM in Studium und Lehre, Abschlusstagung der Projekte EIQSL, WiQu und WirQung, 28./29. September 2017, Helmut-Schmidt-Universität Hamburg.
• Ditzel, B. (2017): Unterschiedliche Steuerungslogiken von QS/QM in Studium und Lehre. In: Steuerung und Effekte von QS und QM in Studium und Lehre, Abschlusstagung der Projekte EIQSL, WiQu und WirQung, 28./29. September 2017, Helmut-Schmidt-Universität Hamburg.
• Ditzel, B. (2017): Wirkungsweise und Wirksamkeit qualitätsbezogener Steuerungspraktiken in Studium und Lehre – eine Sensemaking-Perspektive. In: Forum Pädagogische Organisationsforschung, 22./23. Februar 2017, Universität Hildesheim.
• Ditzel, B.; Lust, M.; Scheytt, T. (2017): Wirkungsweise und Wirksamkeit von Qualitätsmanagement in Studium und Lehre. Ergebnisse aus dem Forschungsprojekt WirQung. In: Expertenworkshop „Hochschulsteuerung“ der Förderlinie „Begleitforschung zum Qualitätspakt Lehre“, 6./7. März 2017, Berlin.
• Ditzel, B. (2016): Qualitätsmanagement und Hochschuldidaktik: unterschiedliche Sichtweisen auf die Qualität von Studium und Lehre? In: Third Space revisited: Jeder für sich oder alle für ein Ziel? Frühjahrstagung des AK Hochschulen in der DeGEval, 28./29. April, Universität Potsdam.
• Ditzel, B.; Baumann, J. (2016): Die Governance-Logik der Akkreditierung. In: Neue Formen der Governance in Hochschulen und Forschungseinrichtungen: Forschungsstand und -perspektiven, 11. Jahrestagung der Gesellschaft für Hochschulforschung, 7./8. April 2016, München.
• Ditzel, B. (2016): Wirksamkeit qualitätsbezogener Praktiken – Sensemaking unterschiedlicher Akteursgruppen. In: Forschungsperspektiven auf Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement an Hochschulen, Symposium, 14./15. Januar 2016, Helmut-Schmidt-Universität Hamburg.
• Ditzel, B.; Bergt, T. (2012): Studentische Partizipation als organisationale Herausforderung. Möglichkeiten der Intervention am Fallbeispiel der Universität Hildesheim. In: Organisation und Partizipation. Tagung der Kommission Organisationspädagogik der Deutschen Gesellschaft für Erziehungswissenschaft, 2./3. März 2012, Universität Augsburg.
• Ditzel, B.; Ebner, D. (2007): Approach to KM through a Systematic Assessment: Case Study at an Austian University. In: 8th European Conference on Knowledge Management, 6./7. September 2007, Barcelona.

Vorträge im Rahmen praxisbezogener Workshops

• Ditzel, B.; Maxwill, C. (2025): Wie werden Daten des Qualitätsmanagements von Studium und Lehre interpretiert? Theoretische und praktische Reflexionen. In: Zwischen Komplexität und Zauberei. Strategisch relevante Daten für Entscheidungsträger*innen an Hochschulen bereitstellen, visualisieren, verständlich machen. Universität Bielefeld, 18. und 19. September 2025.
• Ditzel, B. (2024): Daten, Steuerung und Wirkung: Möglichkeiten und Grenzen des QM an Hochschulen. Keynote auf der Jahrestagung des Netzwerks Quality Audit „Nichts als Datenberge und Vorschriften? Und die Strategie bleibt außen vor…“ – Die Wirksamkeit des QMs auf dem Prüfstand, 21. November 2024, Deutsche Sporthochschule Köln.
• Ditzel, B. (2024): Wissenschaftsgeleitete Wirkungsreflexion – Ansätze der Qualitätsentwicklung für eine Hochschulbildung der Zukunft. Forward «Hochschulbildung der Zukunft. Zweiter Zyklus», ZHAW Hochschulentwicklung, «Organisation und Governance der Hochschulbildung», 23. Oktober 2024.
• Ditzel, B. (2024): Wirkungsreflexion als eine wissenschaftsgeleitete Reflexion der Handlungspraxis. Erfahrungen aus dem Projekt KOMWEID der Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg.
  In: Diversität messen, Wirkung verstehen – Fachtagung 2024 des Netzwerks Besucher*innenforschung e.V., 15. April 2024 im Haus Bastian – Zentrum für Kulturelle Bildung Berlin.
• Rasch, S; Ditzel, B. (2023): Curriculumsentwicklung als Lehrentwicklung – von Kompetenzanforderungen zu innovativen Studiengangskonzepten. Workshop im Rahmen des Curriculum-Barcamp ‚Studiengänge für die digitale Welt‘ des Hochschulforum Digitalisierung am 19.01.2023.
• Rasch, S; Ditzel, B. (2022): Curriculum im Wandel – Vom Wissen zum Handeln. Workshop im Rahmen der UAS7-Jahrestagung zum Thema ‚Auftrag Zukunft – Wie wird das HAW-Studium von morgen den Transformationsprozessen von heute gerecht?‘ an der HAW Hamburg am 25.11.2022.
• Ditzel, B.; Maxwill, C. (2022): Einblick in die qualitative Analyse des QM-Systems der HAW Hamburg.
  In: Austausch systemakkreditierter Hochschulen, FH Münster, Online-Tagung, 22.11.2022.
• Ditzel, B. (2019): Forschungsgeleitete Hochschulsteuerung – eine wissensbasierte Form der Integration sich widersprechender Steuerungslogiken? In: 5. Internationale Tagung für Qualitätsmanagement: Qualitäts- und Wissensmanagement an Hochschulen, 4./5. Februar 2019, Medizinische Universität Graz.
• Ditzel, B.; Maxwill, C. (2019): Daten interpretieren und nutzen – Konzeptionelle und praktische Überlegungen. In: EvaSys-Tagung, 11./12. September 2019, HAW Hamburg.
• Ditzel, B.; Maxwill, C. (2019): Dezentrales Qualitätsmanagement im Dschungel divergierender Anforderungen. In: Praxistagung nachhaltige Qualitätssicherung in Hochschulen, 28./29. März 2019, Philipps-Universität Marburg.
• Ditzel, B. (2018): Bedingte Wirksamkeit von QM in Studium & Lehre – eine interpretativ-rekonstruktive Analyse. In: 4. Internationale Tagung des Österreichischen Netzwerks für Qualitätsmanagement und Qualitätsentwicklung im Hochschulbereich, 15./16. Februar 2018, Wirtschaftsuniversität Wien.
• Ditzel, B. (2017): Evidenzbasierte Qualitäts- und Hochschulentwicklung: Wie gehen unterschiedliche Akteure mit steuerungsrelevanten Informationen um? Ergebnisse aus dem Begleitforschungsprojekt WirQung. In: 6. Jahrestagung der DGHD, 8. bis 10. März 2017, TH Köln.
• Ditzel, B. (2017): Hochschuldidaktik und Qualitätsmanagement – unterschiedliche Interventionslogiken? In: 6. Jahrestagung der DGHD, 8. bis 10. März 2017, TH Köln.
• Ditzel, B. (2017): Der Sinn von Qualität: Unterschiedliche Qualitätsvorstellungen und das Sensemaking der Akteure. In: 3. Internationale Tagung für Qualitätsmanagement und Qualitätsentwicklung im Hochschulbereich: Qualität verstehen – Komplexität managen, 2./3. Februar 2017, Universität Graz.
• Ditzel, B. (2015): Dialogorientierte Evaluation. Erfahrungen an der HAW Hamburg mit mündlichen Studiengangsanalysen, 16. bundesweites Netzwerktreffen Qualitätsmanagement an Hochschulen, 3./4. November 2015, Hochschule Darmstadt.
• Ditzel, B.; Suwalski, P. (2015): Förderung der Lern- und Entwicklungsfähigkeit der Hochschule durch kontext-sensible QM-Strategien. In: 2. Internationale Tagung für Qualitätsmanagement und Qualitätsentwicklung im Hochschulbereich, 22./23. Oktober 2015, Universität Wien.
• Ditzel, B. (2014): Qualitätsmanagement zwischen Kontext- und Selbststeuerung – Überlegungen zu den Möglichkeiten und Grenzen von QM aus einer organisationsbezogenen Betrachtungsperspektive. In: Eine Frage der Wirksamkeit? 9./10. Oktober 2014, Wirtschaftsuniversität Wien.
• Landenfeld, K.; Ditzel, B. (2012): Probleme in der Studieneingangsphase erkennen und handeln. Beispiele aus der HAW Hamburg. In: VDMA, Qualitätsmanagement in der Lehre. VDMA Initiative ‚Maschinenhaus‘ – Campus für Ingenieure, 14. November 2012, Frankfurt/Main.
• Ditzel, B. (2011): Evaluationsverfahren und ihre Rolle im Qualitätsmanagement: am Beispiel der Stiftung Universität Hildesheim. In: Blubbsoft-Anwendertagung, 8. April 2011, Berlin.
• Ditzel, B. (2010): Studienberatung im Kontext des Qualitätsmanagements. In: GIBeT Fachtagung: ‚Umgang mit Unsicherheit‘, 1. bis 4. September, Universität Hildesheim.
• Ditzel, B. (2008): Prozessmanagement in der Praxis – Die Stiftung Universität Hildesheim auf dem Weg zu einem prozessorientierten Qualitätsmanagement. In: Improve! 18./19. November 2008, Köln.
• Ditzel, B. (2008): Systemakkreditierung: Voraussetzungen, Erfahrungen und Chancen. In: AproposBologna, Bologna und Qualitätssicherung, 11. September 2008, Universität Graz.
• Ditzel, B. (2007): Prozessqualität in Studium und Lehre der Montanuniversität Leoben. Zwischenbericht eines Pilotprojektes zum Aufbau eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems. In: ACQUIN, Workshop Systemakkreditierung, 18./19. Oktober 2007, Berlin.
• Ditzel, B. (2006): Quality Management at Universities – Practical Aspects at a Departmental Level. In: WUS Austria: Quality Assurance of B-H Universities, 25./26. Januar 2006, Sarajevo.