Kommunikative Führung zwischen Widerstand und Vertrauen

Führungskräfte stehen oft vor der Herausforderung, Veränderungen anzustoßen und Entscheidungen zu vertreten, die nicht immer sofort verstanden oder akzeptiert werden.

Widerstand ist dabei eine natürliche Reaktion: Menschen suchen nach Sicherheit, Orientierung und Zugehörigkeit – fehlt dieses Gefühl, entstehen Unsicherheit, Skepsis oder Abwehr. Übergehe ich die Bedürfnisse und Ängste der Mitarbeitenden, können Konflikte entstehen, die emotional aufgeladen und nicht mehr einfach zu klären sind. Sie kosten dann viel Kraft und Zeit.

Wie können Sie als Führungskraft die Eskalation solcher Situationen vorbeugen? Welches Handwerkszeug hilft, um die Beweggründe von Widerstand zu erkennen?

Besonders in diesen Situationen sind Empathie, Authentizität und eine klare, vertrauensvolle Kommunikation entscheidend. Wer versteht, was Mitarbeitende bewegt, motiviert oder hemmt, kann sie in Veränderungsprozesse einbinden und Konflikte konstruktiv lösen.

In diesem Live-Online-Seminar erweitern Sie Ihre sozial- und kommunikationspsychologischen Kompetenzen. Sie lernen wissenschaftlich fundierte Modelle kennen, setzen diese praxisnah um und entwickeln so Ihre Führungspersönlichkeit weiter – mit dem Ziel, Widerstände produktiv zu nutzen und eine Kultur des Vertrauens und Miteinanders zu fördern. Damit ermöglichen sie Wachstum und Entwicklung in jeglicher Hinsicht.

Die Weiterbildung steht unter dem Motto:

„Wir kommunizieren auf allen Ebenen und müssen zunächst bei uns schauen, was wir verstehen und womit wir einverstanden sind. Dafür müssen wir mit Kopf, Herz und Hand unterwegs sein. Dann können wir auch unser Gegenüber besser verstehen und gute Beziehungen aufbauen.“ (F.v.Trott)

Verstehbarkeit erzeugen: Warum es sinnvoll ist, Dinge immer wieder zu erklären, um dem Gehirn Zeit zu geben, neue Informationen zu verarbeiten – besonders in Zeiten des Wandels.

Beteiligung statt Verordnung: Was passiert im Gehirn, wenn Mitarbeitende aktiv an Veränderungen beteiligt werden – und wie das positive Effekte auf Motivation, Potenzialentfaltung und Mitgestaltung hat.

Dieses Seminar bietet Ihnen dafür fachliche Inputs, Übungen und Reflexionen über eigene Fragestellungen sowie Feedback:

• Widerstand und seine persönlichkeitspsychologische Dimension (Riemann-Thomann-Modell)
• Widerstands-Konflikte und ihre Rolle als Führungskraft (Integrale Führungskraft und Teufelskreise)
• Das Kommunikationsquadrat als Feedbackmethode
• Metakommunikationsrunden als ein weiteres Feedbacktool
• Neurobiologische Hintergründe zur Steigerung der Zufriedenheit der Mitarbeitenden
• Aktives Zuhören
• Dos and Don’ts für den Handwerkskoffer
• Transfer

• Menschen besser verstehen: Sie erkennen unterschiedliche Persönlichkeits- und Reaktionstypen und entwickeln ein tieferes Verständnis für das Verhalten Ihrer Mitarbeitenden in Veränderungssituationen.
• Empathie gezielt einsetzen: Sie schärfen Ihre Fähigkeit, sich in andere hineinzuversetzen, und bauen Ihre empathische Kommunikationskompetenz weiter aus.
• Kritik souverän annehmen und geben: Sie lernen, konstruktiv mit Kritik umzugehen – sowohl als Empfänger wie auch als Sender – und nutzen Feedback als Chance.
• Blockaden überwinden: Sie erfahren, wie Sie Schweigen, Rückzug oder offenen Widerstand im Team auflösen und in produktive Zusammenarbeit verwandeln.
• Beziehungen stärken: Sie erweitern Ihre Kompetenzen in der positiven Beziehungsgestaltung und fördern ein Klima von Vertrauen, Motivation und gegenseitiger Unterstützung.

Das Seminar richtet sich an Führungskräfte und Teamleitungen, die Veränderungsprozesse gestalten und dabei auf Skepsis oder Widerstand im Team stoßen. Angesprochen sind alle, die ihre kommunikationspsychologischen Kompetenzen erweitern und mit einem praxisnahen Werkzeugkoffer Klarheit, Vertrauen und Zusammenarbeit fördern möchten.

03.09. und 04.09.2026 jeweils von 09.30 bis 15.30 Uhr (Live-Online-Seminar)

Kosten: 690,00 Euro

Abgeschlossene Berufs- oder Hochschulausbildung sowie mindestens einjährige Berufstätigkeit.

Technische Voraussetzungen für die Teilnahme an unseren Live-Online-Seminaren

Unsere Live-Online-Seminare leben von aktiver Beteiligung, Austausch und gemeinsamer Arbeit – genau wie unsere Präsenzveranstaltungen. Damit das gelingt, benötigen alle Teilnehmenden eine stabile Internetverbindung sowie ein funktionierendes Mikrofon und eine Kamera.

Diese Ausstattung ist zwingend erforderlich, um aktiv an Gruppenarbeiten, Diskussionen und Übungen teilnehmen zu können. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie vor Seminarbeginn über die entsprechende Technik verfügen und diese getestet haben.

Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie einen Weiterbildungsnachweis der HAW Hamburg.

Dieser wird nur einer Teilnahme von mindestens 80% des Gesamtstundenumfangs erstellt.

Franziska v. Trott ist Diplom-Politologin und zertifizierte Kommunikationsexpertin vom Schulz-von-Thun-Institut für Kommunikation. Sie steht für eine lebendige Vermittlung der Schulz-von-Thun’schen Kommunikationslehre und verbindet diese mit Ansätzen der humanistischen und systemischen Psychologie. Mit Herz und Hand begleitet sie Menschen und Organisationen in Themen wie gesunde Führung, Konfliktklärung, Teambuilding und Organisationsentwicklung.

Wir arbeiten mit der Lernplattform Zoom  FAQ.

Ihr Live-Online-Seminar findet in einem virtuellen Seminarraum statt, in dem Sie mit den Lehrenden und den anderen Teilnehmer*innen in Echtzeit lernen und sich live austauschen.

Inhaltliche Fragen

Heike Klopsch, T + 49.40.42875 - 7071, heike.klopsch (@) haw-hamburg.de

Organisatorische Fragen

T + 49.40.42875 - 7070, weiterbildung (@) haw-hamburg.de

HAW Hamburg
Campus Weiterbildung
Alexanderstr. 1
20099 Hamburg

Diese Weiterbildung bieten wir Ihnen auch als Inhouse-Qualifizierung an.

Diese Weiterbildung bieten wir auch als Inhouse-Seminar an. Als Campus Weiterbildung der HAW Hamburg entwickeln wir maßgeschneiderte Weiterbildungen, die sich an den konkreten Aufgaben, Strukturen und Zielen Ihrer Organisation orientieren.

Gemeinsam mit unseren erfahrenen Dozent*innen gestalten wir ein Konzept, das Ihre Praxis in den Mittelpunkt stellt. In einem persönlichen Vorgespräch klären wir Ihre Bedarfe und legen Inhalte sowie Schwerpunkte individuell fest. So profitieren Sie von aktueller Hochschulforschung, praxisnaher Umsetzung und einem geschützten Rahmen, in dem Ihr Team an eigenen Fällen und Herausforderungen arbeiten kann.

Das Ergebnis: Eine maßgeschneiderte Qualifizierung, die wirkt – nachhaltig, teamorientiert und direkt anwendbar im Arbeitsalltag.

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Sprechen Sie uns gerne an!  

Heike Klopsch
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