Angriff auf die
IT-Infrastruktur Angriff auf die IT-Infrastruktur

Bei dem Angriff auf die IT-Infrastruktur der HAW Hamburg hatten die Angreifer Zugriff auf die zentralen IT-Systeme der Hochschule. Seit dem 05.03.2023 wissen wir, dass durch den Zugriff auf die Systeme auch abgeflossene Daten im sogenannten Darknet veröffentlicht wurden  (Siehe Information nach Artikel 34 DGSVO vom 09.03.2023). Die Kriminellen nutzen die abgeflossenen Daten mitunter für betrügerische Aktivitäten wie zum Beispiel Phishing-Mails oder den Kauf von Waren im Internet unter falscher Identität. 

Wir möchten Sie deshalb noch einmal darum bitten, besonders aufmerksam zu sein. Im Folgenden finden Sie Hinweise auf übliche Betrugsmaschen und wie sie darauf reagieren sollten:

A.    Telefonanrufe (persönlich oder per Computerstimme) 

Kriminelle geben sich vermehrt als Beamte von Europol/Interpol/BKA aus (siehe auch Warnhinweis des BKA). Diese Fake-Anrufe können mit dem Cyberangriff auf die HAW Hamburg zu tun haben, müssen es aber nicht. Bitte merken Sie sich: Die Polizei oder eine andere Ermittlungsbehörde ruft Sie nicht an und fordert Sie niemals auf, persönliche Daten am Telefon zu nennen. Auch andere Behörden oder Banken tätigen solche Anrufe nicht. Sofern Sie den Anweisungen folgen, werden Sie möglicherweise unbemerkt auf kostenpflichtige Nummern weitergeleitet, bei denen sehr hohe Gebühren anfallen. Außerdem könnten die Täter versuchen, im Zuge der Anrufe an weitere Daten von Ihnen zu gelangen, um diese für weitere kriminelle Aktivitäten zu nutzen.  

Wie sollten Sie reagieren? 

1.    Folgen Sie nicht den Anweisungen, lassen Sie sich nicht in ein Gespräch verwickeln und geben Sie keine Daten preis! Notieren Sie sich die Rufnummer und legen Sie auf.
2.    Lassen Sie die Rufnummer sperren bzw. blockieren Sie Rufnummern, die Sie bereits unerwünscht kontaktiert haben. 
3.    Zusätzlich können Sie bei der Bundesnetzagentur gegen diese Rufnummern Beschwerde einreichen.

B.    Warenkreditbetrug

Häufig werden gestohlene Personen- und Adressdaten auch dazu verwendet, um damit Warenkreditbetrug zu begehen – also auf fremden Namen im Internet einzukaufen. Die Betrüger bestellen Produkte, die sie an eine Paketstation oder alternative Adresse liefern lassen. Die Rechnungen oder gegebenenfalls Inkassoschreiben gehen dann an die Adresse des nichts ahnenden Opfers des Datendiebstahls.  

Wie sollten Sie reagieren? 

1. Erstatten Sie umgehend Strafanzeige, wenn Ihre Identität missbräuchlich verwendet wurde. Verweisen Sie in der Strafanzeige bei der Polizei bitte auch auf das polizeiliche Aktenzeichen zum Cyber-Angriff: LKA541/1K/0870845/2022, wenn der Missbrauch mit dem Cyberangriff auf die HAW Hamburg und der Veröffentlichung Ihrer Daten im Darknet in Verbindung stehen kann.
2. Sofern Ihnen Rechnungen, Mahnungen oder unaufgefordert Pakete zugesandt werden, setzen Sie sich am besten persönlich mit den absendenden Firmen in Verbindung (seien Sie vorsichtig bei angeblichen Rechnungen, die Ihnen per E-Mail zugestellt werden, denn mit dem Betreff „Rechnung“ o.ä. werden nicht selten Dateien verschickt, die auf Ihrem Endgerät Schadsoftware installieren).
3. Beachten Sie, dass ggf. zugestellten gerichtlichen Mahnbescheiden fristgerecht widersprochen werden muss. 
4. Melden Sie Identitätsmissbrauch ggf. bei den großen Wirtschaftsauskunftsdateien; entsprechende Formulare finden Sie u.a. unter: schufa.de und crifbuergel.de. Wenn Sie sicher gehen wollen, dass nicht bereits mit Ihren Identitätsdaten Straftaten, wie z.B. Warenkreditbetrug, begangen wurde, können Sie nach einiger Zeit des Abwartens ggf. eine kostenlose Selbstauskunft bei den gängigen Wirtschaftsauskunfteien, wie der Schufa oder CRIF beantragen, um festzustellen, ob unbekannte Täter bereits in Ihrem Namen aktiv waren.
5. Wenn Sie feststellen, dass in Ihrem Namen Betrügereien begangen werden, kann es zudem sinnvoll sein, eine sogenannte Einmeldung bei den großen Wirtschaftsauskunftsdateien vornehmen zu lassen, um einen Missbrauch Ihrer Identität durch unbekannte Täter zu erschweren.
6. Beachten Sie für diesen Fall aber, dass die Vertragspartner der Wirtschaftsauskunftsdateien einen Hinweis erhalten, dass Ihre Daten als Identitätsbetrugsopfer gespeichert sind. Dies kann dazu führen, dass ggf. auch Ihre eigenen Verträge einer gesonderten Prüfung unterzogen werden. Dies kann unter Umständen dazu führen, dass zusätzliche Unterlagen oder eine erweiterte Identifizierung angefordert werden und die Bearbeitungszeiten dadurch verlängert werden.

Weitere Informationen stellt die Verbraucherzentrale zur Verfügung. 

C.    Phishing-Versuche 

Unter Phishing versteht man Versuche Dritter, sich über gefälschte Webseiten, E-Mails oder Kurznachrichten als vertrauenswürdige Person / Unternehmen / Organisation in einer elektronischen Kommunikation auszugeben. Ziel der Angreifer ist es, an weitere personenbezogene Daten zu gelangen oder Ihre Endgeräte mit entsprechender Schadsoftware zu infiltrieren. 

Wie sollten Sie reagieren? 

1. Prüfen Sie stets den Absender von eingehenden E-Mails, indem Sie auf die Absenderadresse klicken.  Beachten Sie dabei aber auch, dass selbst bekannte Absender-Adressen durch fremde Personen gefälscht oder unautorisiert genutzt werden könnten.
2. Achten Sie auf Rechtschreibfehler oder ähnliche Auffälligkeiten (z.B. fehlende Anrede, andere Sprache, angeblicher dringender Handlungsbedarf) – das weist ebenfalls auf eine Phishing-Mail hin. 
3. Öffnen Sie keine Anlagen und Links in verdächtigen E-Mails. Bei den Anlagen und Links in solchen E-Mails kann es sich um Schadsoftware / Malware handeln, die unbemerkt Schäden auf Ihrem Endgerät verursacht oder persönliche Daten, z.B. Kontodaten, von Ihrem Gerät abzieht, die für weitere kriminelle Handlungen genutzt werden.  
4. Fragen Sie in Zweifelsfällen auf anderem Wege (z.B. telefonisch) nach, ob die E-Mail tatsächlich von dem angeblichen Absender stammt.
5. Berücksichtigen Sie bitte auch die Hinweise der Verbraucherzentrale zu aktuellen Phishing- Aktivitäten.

Weiterführende Informationen stellt die Polizei Hamburg zur Verfügung. 

Um die IT-Sicherheit an der HAW Hamburg weiter zu erhöhen, wird empfohlen, Einladungen zu öffentlichen MS-Teams-Kanälen nicht via Link, sondern mittels eines Codes zu kommunizieren. Hintergrund: Insbesondere Phishing-Mails enthalten oftmals die Aufforderungen: „Klicken Sie diesen Link“. Mit dem Code wird diese Gefahrenquelle minimiert und Studierende wie Beschäftigte für dieses mögliche Risiko sensibilisiert. Sie finden hier eine Anleitung zum Generieren des Codes (dies ist nur als Kanal-Besitzer*in möglich) sowie zum Beitreten zu einem MS Teams-Kanal via Code.

Nach aktuellen Stand ist die Gefahr für private Rechner nicht höher als gewöhnlich. Das gilt auch für Geräte, die mit dem WLAN der Hochschule verbunden sind bzw. waren und/oder auf denen Anwendungen der Hochschule wie z.B. Microsoft Teams genutzt werden wurden. Beachten Sie neben den Hinweisen für die Nutzung Ihres Endgerätes auch die Sicherheitshinweise zu Phishingmails und Betrugsversuchen. Für die Nutzung Ihrer privaten Rechner und Laptops gibt das ITSC der HAW Hamburg folgende Sicherheitshinweise:

1. Untersuchen Sie Ihr Gerät und Ihre Wechseldatenträger mit einem Virenscanner

Prüfen Sie, ob Ihr Gerät mit Schadsoftware / Malware kompromittiert sind. Neben Ihrem Gerät sollten Sie auch die Daten auf den von Ihnen genutzten USB und/oder Wechseldatenträgern untersuchen. Um festzustellen, ob ihr Gerät oder Wechseldatenträger kompromittiert ist, stehen eine Vielzahl an Virenscannern zur Verfügung. 

Die HAW Hamburg hat eine Campus-Lizenz für die Software des Anti-Virus-Herstellers Sophos erworben. Diese Campus-Lizenz erlaubt es, dass alle Beschäftigten und Studierenden der Hochschule kostenfrei die SOPHOS-Software in der Hochschule und privat zu Hause benutzen darf:

Informationen zur Installation des SOPHOS-Antivirenprogramms

Weitere Antivirenprogramme finden Sie hier:
Liste Antivirenprogramme Windows (Chip.de) 

Liste Antivirenscanner macOS (Chip.de)

Bei der Untersuchung Ihres Gerätes ist es möglich, dass Sie Meldungen zu Malware bzw. Schadsoftware auf Ihrem Gerät erhalten. Die Meldungen sind jedoch nicht alle auf den Cyberangriff gegen die HAW Hamburg zurückzuführen. Nur bei bestimmten Meldungen könnte es sich um die bei dem Cyberangriff eingesetzte Malware handeln. 

Wenn das eingesetzte Antivirusprogramm die gefundene Malware nicht löschen oder neutralisieren kann, dann wenden Sie sich bitte an: ticket (at) haw-hamburg (dot) de

2. Ändern Sie Ihre Passwörter
Ändern Sie die Passwörter für alle hochschulinternen Anwendungen und nutzen Sie ausschließlich sichere Passwörter. Ändern Sie insbesondere auch Ihr Passwort für Microsoft Teams und vermeiden Sie besonders Passwörter zu verwenden, die sie bereits schon einmal genutzt haben. Für die Erstellung von sicheren Passwörtern können Sie sich an den Leitlinien des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) orientieren: Sichere Passwörter erstellen (BSI)  

3. Nutzen Sie ein aktuelles Betriebssystem und führen Sie Sicherheitsupdates durch
Führen Sie regelmäßig Sicherheitsupdates auf den Betriebssystemen Ihrer Rechner durch. Die großen Hersteller der Betriebssysteme (Microsoft, Apple, Linux) stellen zu festen Terminen monatlich Updates bereit, mit denen Sicherheitslücken in den Systemen geschlossen werden, ohne dass die Geräte neu aufgesetzt werden. Wenn Sie Ihre Smartphones oder Rechner regelmäßig aktualisieren, sind die Geräte gegen Bedrohungen aus dem Netz geschützt und werden so gar nicht erst mit Malware / Schadsoftware infiziert.

Nach Durchführung dieser Schritte können Sie mit Ihrem Gerät sicher arbeiten.

Das ITSC der HAW Hamburg empfiehlt grundsätzlich, einen weiteren Absicherungsfaktor für die Nutzung Ihres Rechners bzw. Laptops einzufügen:

1. Sichern Sie die Daten von Ihrem Gerät auf einem USB-Stick bzw. Wechseldatenträger.
2. Untersuchen Sie die Daten auf dem externen Datenträger mit einem Virenscanner. Dafür können Sie die Hinweise zum Einsatz der Virenscanner (s.o.) nutzen. 
3. Wenn Ihr Gerät von einem Virenbefall betroffen ist, das Antivirusprogramm die gefundene Malware nicht neutralisieren kann, empfehlen wird, das Gerät neu aufzusetzen. Dabei können Sie abhängig von Ihrem Betriebssystem folgende Anleitungen befolgen:

Anleitung Windows Geräte

Anleitung MacOS Geräte

Anleitung Linux Ubuntu Geräte 

Weitere Informationen für die sichere Nutzung Ihres Rechners oder Laptops finden Sie zudem auf den Webseiten des Bundesinstituts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI).

Das ITSC bietet folgende Anleitung für die sichere Nutzung der Rechner der Zentralen Hochschulverwaltung bzw. der vom ITSC zentral administrierten Rechner. Damit sind sowohl die Computer und Laptops gemeint, die das Netz der FHH nutzen (gekennzeichnet mit HAW-...-...) wie Rechner mit der Kennzeichnung ITSC...-... .

1. Schalten Sie ihr Gerät an und melden Sie sich lokal an Ihrem Gerät an.

2. Schalten Sie den Proxy an Ihrem Gerät aus (dies gilt nur beim Nutzen des FHH-Netzes).eine Anleitung in Bildern

• a.    Gehen Sie hierfür auf die Suchfunktion in der Startleiste
• b.    Geben Sie in der Suchfunktion „Proxy“ ein. Es erscheint das Feld „Proxyeinstellungen ändern“
• c.    Gehen Sie auf das Feld Proxyeinstellungen ändern.
• d.    Deaktivieren Sie anschließend die Optionen "Einstellungen automatisch erkennen" und "Proxyserver verwenden"

3. Untersuchen Sie Ihr Gerät mit dem Sophos-Virenscanner
Auf Ihrem Gerät befindet sich vorinstalliert ein Virenscanner von Sophos. Scannen Sie mit dem Virenscanner Ihr Gerät auf Schadsoftware bzw. Malware. Der Sophos-Virenscanner arbeitet mit sogenannten Virensignaturen, d.h. der Scanner besitzt eine Datenbank mit den Fingerabdrücken aller bekannten Viren. Der Sophos-Virenscanner erkennt daher automatisch die Virensignatur der beim Cyberangriff auf die HAW Hamburg verwendeten Schadsoftware.

Hinweis vom 27.01.2023: Sophos kann aktuell nicht aktualisiert werden bzw. fehlt auf einigen Geräten. Aus diesem Grund werden ab Montag, den 30.01.2023 USB-Sticks mit einer aktuellen Sophos-Version in den verschiedenen Abteilungen der Hochschule verteilt. Bei den Computern mit einer Kennzeichnung ITSC...-...- muss der Virenscan von einem ITSC-Beschäftigten durchgeführt werden, Termine werden gerade vereinbart. Auf allen anderen Rechnern kann der Virenscan per USB-Stick selbst durchgeführt werden.

4. Kontaktieren Sie das ITSC bei Befall mit Schadsoftware
Sollte der Sophos Virenscanner Meldungen zu Befall mit Schadsoftware bzw. Malware anzeigen, dann melden Sie sich bei: ticket (at) haw-hamburg (dot) de

Nach Durchführung dieser Schritte können Sie mit Ihrem Gerät sicher arbeiten. Mit dem Gerät können Sie sowohl das WLAN der HAW Hamburg als auch ihr privates WLAN sicher nutzen.

Tausende von Passwörtern, Zugangsdaten und Konten werden jährlich gehackt. Soziale Netzwerke und Unterhaltungsseiten gehören zu den häufigsten Zielen von Phishing-Angriffen. Um zu prüfen, ob Ihre E-Mail-Adresse(n) kompromittiert ist/sind, stehen verschiedene Online-Portale zur Verfügung, die die Daten bekannter Leaks zusammenfassen und eine Suche nach Mailadressen ermöglichen. Einer der umfassendsten dieser Dienste ist Have I Been Pwned, den Sie unter haveibeenpwned.com erreichen können.

Wenn Sie die Meldung erhalten "Oh no - pwnded", bedeutet dies, dass diese E-Mail-Adresse bei einem oder mehreren Datenleaks veröffentlicht wurde. Welche dies sind, wird auf der genannten Webseite veröffentlicht. Für Sie gilt dann mit besonderer Dringlichkeit, was ohnehin jeder beachten sollte:

• 1. Wählen Sie ein starkes Passwort.
• 2. Nutzen Sie eine Zwei-Faktor-Authentifizierung, wo immer dies möglich ist.
• 3. Und wählen Sie die Benachrichtigungsfunktion (Subscribe to notification) von haveibeenpwned.com.

Die Website weist mit den "3 Steps to better security" darauf hin.