Konfliktmanagement
(Konflikt)anlaufstellen
Beschäftigte können sich im Konfliktfall an verschiedene Anlaufstellen wenden. Die Anlaufstellen führen eine anfängliche Klärung bzw. Analyse der Situation durch, unterstützen bei der emotionalen Entlastung des*der Ratsuchenden, beraten bei der Suche nach Wegen zum Umgang mit der Situation (welche Unterstützung, welchen Schutz braucht die ratsuchende Person in der akuten Situation? Welche Form der Konfliktbearbeitung wäre hilfreich? Wer sollte eingeschaltet werden?) und beraten bei der Planung der nächsten Schritte (Verfahrensauswahl). Gegebenenfalls verweisen sie an geeignete Anlaufstellen.
Zu den Anlaufstellen zählen derzeit:
- Konfliktlots*innen
- Koordination Konfliktmanagement
- Antidiskriminierungsberatung
- AGG-Beschwerdestelle
- Vertrauenspersonen bei sexueller Belästigung
- Vertrauensstelle
- Personalrat
- Gleichstellungsbeauftragte
- Familienbüro
- Schwerbehindertenvertretung
- Inklusionsbeauftragte*r
- Koordination betriebliches Gesundheitsmanagement
- Personalservice
