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Alle HAW-Accounts, die für die Zusammenarbeit in Teams und OneDrive genutzt werden und die vor März 2023 von Partnern für Freigaben oder Einladungen verwendet wurden, befinden sich in einer nicht mehr verwendeten Microsoftumgebung bzw. in dem nicht mehr verwendeten HAW-Tenant.

Insbesondere, wenn Teams-Räume für die Zusammenarbeit genutzt wurden, ist es für die Mitglieder der HAW Hamburg nicht mehr möglich, auf gemeinsame Unterlagen zuzugreifen.

Um einen Zugriff wieder zu ermöglichen, ist es erforderlich die HAW-Accounts, die bei unseren Partner als Gäste-Accounts angelegt wurden, d.h. alle Gäste-Accounts die auf @haw-hamburg.de enden, im Tenant des Kooperationspartners einmal zu löschen und sie nachfolgend wieder einzuladen.

Das Problem können Sie möglicherweise dadurch lösen, dass Sie alte Office-Lizenzdateien auf Ihrem Rechner löschen. Hier finden Sie Anleitungen, wie Sie vorgehen können: 

Was Sie tun können, wenn Sie Office für Mac nicht installieren können

Entfernen von Office-Lizenzdateien auf einem Mac

Das Rechenzentrum der TU Darmstadt hat hat ebenfalls Lösungsvorschläge für das Problem zusammengestellt.

Nein. Ihre neue Login-Kennung w..123@haw-hamburg.de ist nicht Ihre neue E-Mail-Adresse. Sie benötigen sie nur bei allen Anmeldungen zu den MSOffice-Produkten und bei weiteren Online Services. Nach dem Login im neuen Office-365-Account können Sie wieder Ihre alte bekannte E-Mail-Adresse vorname.nachname@haw-hamburg.de nutzen. Beachten Sie aber, dass diese E-Mail-Adresse nicht mehr als Login-Kennung funktioniert.

Sie können Outlook so wie die anderen Office-365-Produkte alle im Browser unter www.office.com verwenden. Eine Nutzung der Desktop App von Outlook ist ebenfalls möglich. Die Einbindung Ihres Mailkontos kann über ein neues Mailprofil oder das einfache Hinzufügen eines neuen Accounts erfolgen. Da die Einstellungen auf den verschiedenen Rechnern sehr unterschiedlich ist, gibt es hierfür bislang keine allgemeingültige Anleitung.

Aktuell prüft das ITSC, inwiefern Backups Ihrer alten Mailverläufe (Stand 14.12.2022) in Ihre neuen Postfächer integriert werden können.

Bitte nutzen Sie ab sofort ausschließlich Ihre HAW-E-Mail-Adresse (vorname.nachname @haw-hamburg.de) Grundsätzlich können alle Empfänger*innen dieser E-Mails davon ausgehen, dass es sich dabei um vertrauenswürdige Absender*innen handelt. Zu beachten sind jedoch die
IT-Sicherheitshinweise zu Phishing-Mails und Betrugsversuchen nach dem IT- Sicherheitsvorfall.

Checken Sie regelmäßig auch Ihre E-Mails im SPAM-Ordner, da aufgrund erhöhter Sicherheitseinstellungen vermehrt auch E-Mails fälschlicherweise als SPAM erkannt werden.

Funktionspostfächer können wieder beantragt werden. Sämtliche Funktionspostfächer müssen neu angelegt werden. Es werden keine „alten“ Funktionspostfächer automatisch eingerichtet. Ob auch wieder alte Mails in die Funktionspostfächer eingespielt werden können, wird noch geprüft.

Die Verteilerlisten können zum aktuellen Zeitpunkt nicht berücksichtigt werden.

Zur Beantragung eines Funktionspostfaches wenden Sie sich bitte an Ihren Vorgesetzten. 

Bitte beachten Sie, dass die Erstellung der Funktionspostfächer einige Zeit in Anspruch nehmen wird. Die antragsstellende Person wird vom Mailbetrieb über die Einrichtung informiert.

Bei Funktionspostfächern für Studierende (z. B. FSR) muss immer ein*e Beschäftigte*r als "vorgesetzte Person" sowie als "zugriffsberechtige Person" eingetragen werden.

Nein. Leider funktioniert die Weiterleitung an externe Mailadressen aktuell nicht. Solange eine Weiterleitung aktiv ist, ist überhaupt kein Mailempfang möglich! Wir arbeiten hier an einer Lösung.

Löschen Sie die MS Teams App bitte einmalig von Ihrem Gerät und installieren Sie die Anwendung anschließend erneut. Sie können sich dann mit Ihrer neuen Kennung w..123@haw-hamburg.de anmelden.

Der Zugriff auf Ihren aktuellen MS Teams- und Office365 Account ist am 17.02.2023 um 08:00 Uhr ausgelaufen. Wir hatten eine Anleitung, wie Sie Ihre Daten speichern können, auf der Website der HAW Hamburg unter folgendem Link bereitgestellt. 

Sollten Sie die Daten aus Ihrem bisherigen Benutzerkonto nicht gespeichert haben, besteht in Ausnahmefällen die Möglichkeit, den Zugriff auf Ihr bisheriges Benutzerkonto zu ermöglichen. Schreiben Sie dafür bitte unter Angabe Ihrer Fakultät bzw.  Organisationszugehörigkeit eine Mail an ticket (at) haw-hamburg (dot) de

Es kann jedoch nicht garantiert werden, dass der Zugriff auf Ihr bisheriges Konto zeitnah erfolgt.

Ein Zugriff für ehemalige bzw. exmatrikulierte Studierende auf Ihr MS Teams-Konto ist mit dem Neuaufbau der IT-Infrastruktur der Hochschule nicht mehr möglich.