Umgang mit Konflikt- und Krisensituationen im Berufsalltag - Weiterbildung für die Soziale Arbeit
Konflikte, Krisen und eskalierende Situationen stellen Fachkräfte vor ganz unterschiedliche Herausforderungen. Mal braucht ein Mensch in einer akuten Krise Orientierung und Stabilisierung, mal droht ein Gespräch zu eskalieren. In anderen Situationen geht es darum, unter Druck selbst handlungsfähig zu bleiben, aggressivem Verhalten sicher zu begegnen oder Gewaltprävention in der eigenen Organisation zu verankern.
„Wie handle ich sicher in konflikthaften, eskalierenden oder krisenhaften Situationen?“ In unserem Kompetenzfeld „Umgang mit Konflikt- und Krisensituationen im Berufsalltag“ geht es darum, Situationen richtig einzuschätzen und die Handlungskompetenz zu entwickeln, die die jeweilige Situation erfordert – von Kommunikation und Krisenintervention über Selbstregulation und Deeskalation bis zur Gewaltprävention.
Stärken Sie Ihre Sicherheit im Umgang mit schwierigen Situationen. Unsere Weiterbildungen richten sich an Fach- und Führungskräfte in sozialen, pädagogischen und psychosozialen Arbeitsfeldern, die im Berufsalltag Menschen in Krisen begleiten, schwierige Gespräche führen oder mit konflikthaften und eskalierenden Situationen umgehen.
Alle unsere Weiterbildungen sind praxisnah, handlungsorientiert und auf Ihren Berufsalltag ausgerichtet. Wählen Sie das Angebot, das zu Ihrer aktuellen Herausforderung passt – oder nutzen Sie unsere Weiterbildungen alsInhouse-Angebot für Ihr Team oder Ihre Organisation.
Sicher handeln, wenn Situationen schwierig werden. Mit Klarheit, Handlungskompetenz und dem richtigen Werkzeug für die Situation.
Campus Weiterbildung - mein Bildungspartner
weil ich Weiterbildung dort erlebe, wo Soziale Arbeit gelehrt und erforscht wird
weil ich mein fachliches Handeln reflektiere und weiterentwickele
weil ich wissenschaftliche Erkenntnisse mit Erfahrungen aus der Praxis verbinde
weil ich neue Perspektiven und Handlungssicherheit für meinen beruflichen Alltag gewinne
weil ich mich mit anderen Fachkräften austausche, vernetze und wir voneinander profitieren
Umgang mit Konflikt- und Krisensituationen im Berufsalltag
„Wie handle ich sicher in konflikthaften, eskalierenden oder krisenhaften Situationen?“
Nicht jede schwierige Situation braucht dieselbe Antwort. Ein Mensch in einer akuten Krise braucht etwas anderes als ein aufgebrachter Klient oder eine aufgebrachte Klientin. Ein konflikthaftes Gespräch stellt andere Anforderungen als eine Situation, in der Aggression oder Gewalt drohen. Und wer selbst unter starkem Druck steht, braucht die Fähigkeit, die eigene Handlungsfähigkeit zu erhalten. Entscheidend ist deshalb, Situationen unterscheiden und das eigene Handeln daran ausrichten zu können.
Für Fach- und Führungskräfte entstehen daraus ganz konkrete Fragen:
- Wie gebe ich Menschen in akuten emotionalen Krisen Orientierung und Sicherheit?
- Wie kann ich schwierige Gespräche klar führen und kommunikativ deeskalieren?
- Wie bleibe ich selbst handlungsfähig, wenn Stress und Druck steigen?
- Wie erkenne ich Eskalationsrisiken frühzeitig und handle bei aggressivem oder bedrohlichem Verhalten sicher?
- Wie lassen sich Deeskalation und Gewaltprävention nachhaltig in einer Organisation verankern?
Professionelles Handeln beginnt deshalb mit der Frage: Was wird in dieser Situation gebraucht – und was ist meine Aufgabe?
Unsere Weiterbildungen setzen an unterschiedlichen Punkten an. Sie vermitteln Wissen, konkrete Handlungsmöglichkeiten und Gelegenheit zum praktischen Erproben – vom stabilisierenden Handeln in Krisen über Gesprächsführung und Selbstregulation bis zu Deeskalation, Gewaltprävention und organisationaler Verantwortung.
Weiterbildung beginnt mit Ihren Fragen. Finden Sie das passende Angebot für Ihre beruflichen Herausforderungen.
Für wen sind unsere Weiterbildungen geeignet?
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Unsere Weiterbildungen richten sich an Fach- und Führungskräfte in sozialen, pädagogischen und psychosozialen Arbeitsfeldern, die im Berufsalltag mit Konflikten, Krisen, aggressivem Verhalten oder besonderen Belastungssituationen umgehen und ihre Handlungssicherheit stärken möchten.
Wir richten uns u. a. an Mitarbeitende aus:
- Kinder-, Jugend- & Familienhilfe
- Eingliederungshilfe & sozialen Diensten
- Beratungs- & Betreuungseinrichtungen
- Kitas, Schulen & Bildungseinrichtungen
- Flüchtlings- & Migrationsarbeit
- Freien und gemeinnützigen Trägern
- Öffentlichen Einrichtungen, Ämtern & Behörden
Ob Sie Menschen in Krisen begleiten, schwierige Gespräche führen, unter Druck handlungsfähig bleiben, aggressivem Verhalten begegnen oder Verantwortung für Gewaltprävention übernehmen: Wählen Sie die Weiterbildung, die zu Ihrer Aufgabe und Ihrer aktuellen Herausforderung passt.
Inhouse
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Die Weiterbildungen bieten wir Ihnen auch als Inhouse-Qualifizierung an.
Die Weiterbildungen bieten wir auch als Inhouse-Seminare an. Als Campus Weiterbildung der HAW Hamburg entwickeln wir maßgeschneiderte Weiterbildungen, die sich an den konkreten Aufgaben, Strukturen und Zielen Ihrer Organisation orientieren.
Gemeinsam mit unseren erfahrenen Dozent*innen gestalten wir ein Konzept, das Ihre Praxis in den Mittelpunkt stellt. In einem persönlichen Vorgespräch klären wir Ihre Bedarfe und legen Inhalte sowie Schwerpunkte individuell fest. So profitieren Sie von aktueller Hochschulforschung, praxisnaher Umsetzung und einem geschützten Rahmen, in dem Ihr Team an eigenen Fällen und Herausforderungen arbeiten kann.
Das Ergebnis: Eine maßgeschneiderte Qualifizierung, die wirkt – nachhaltig, teamorientiert und direkt anwendbar im Arbeitsalltag.
Mehr zum Thema Inhouse-Seminare finden hier
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heike.klopsch (at) haw-hamburg (dot) de
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